Uitleg
Waarom zorgt goede online branding voor meer omzet?
Wat levert een sterke online branding precies op?
Levert een sterk webdesign meer conversie op? Mits je het echt vanuit je merk doorvertaald naar een online aanwezigheid kan dat tot 23% meer omzet genereren ten opzichte van merken die dat niet doen, blijkt uit onderzoek van Demand Metric.
Een website laten maken en vormgeven kan op vele manieren. Er zijn goede en slechte webdesigns online en dit heeft niets te maken met smaak. Het heeft alles te maken met de verwachtingspatronen en de complexiteit van je webdesign.
Onze design principes komen volledig voort uit onze opgebouwde kennis, inzichten en onderzoeken. Vandaag delen wij onze visie op de doorvertaling van je merk in een webdesign. En waarom enkel een ‘mooi webdesign’ alleen niet voldoende is.
De key take-away:
Een sterk webdesign verhoogt vertrouwen, verbetert de gebruikerservaring en kan tot 23% meer omzet opleveren. In deze blog lees je hoe en waarom dat zo is, inclusief cijfers uit onderzoek van Stanford en Google.
Vertrouwen en geloofwaardigheid
Een website laat je maken met een doel. Wat het doel ook is, je wilt vertrouwen en geloofwaardigheid uitstralen met je website. Hoe beter je dit doet hoe beter je het doel behaalt. Standford heeft een uitgebreid onderzoek gedaan onder 2684 consumenten en ruim 75% geeft aan dat website-design geloofwaardigheid bepaalt.
We kunnen dus met zekerheid zeggen dat webdesign vertrouwen beïnvloedt, en vertrouwen beïnvloedt conversie. De volgende vraag is dus wat maakt design goed en hoe kunnen we dit vertrouwen maximaliseren?
Wat maakt een webdesign goed?
Websites met weinig visuele complexiteit en die goed aansluiten op de verwachting van de bezoeker scoren het hoogst op aantrekkelijkheid. Deze twee factoren beïnvloeden het oordeel al binnen 17 ms.
Er is in 2012 een onderzoek gedaan door Google in samenwerking met de universiteit van Basel. Dit ging over de rol van visuele complexiteit, herkenbaarheid en het begrijpen van esthetische oordelen. Oftewel; hoe beoordelen we wat goed webdesign is.
Gebuikers geven de voorkeur aan websites met een lagere visuele complexiteit en hoge prototypicaliteit. Prototypicaliteit betekent grofweg hoe erg iets aan de verwachting voldoet. Webdesigns die niet werken volgens verwachting (bijvoorbeeld geen typische navigatie) geven dus een suboptimale eerste indruk volgens dit onderzoek.
Websites met een lage prototypicaliteit worden dus vaak als minder attractief gezien en hebben bovendien een lagere conversieratio want mensen haken sneller af.
Een lagere visuele complexiteit betekent dat de website niet te druk is en dat er telkens maar één ding gebeurt op een pagina. Als wij dus veel animatiewerk in een website toepassen, dan hakken wij dat op, om rust en overzicht te creëren.
Merkwaarde
We weten dus dat consistent je merk uitdragen gemiddeld 23% meer omzet oplevert in vergelijking met inconsistente branding. Sterker nog uit een onderzoek van Statista (consumentenvertrouwen & merkconsistentie) blijkt dat 81% van consumenten geen vertrouwen heeft in merken die inconsistent communiceren [in beeld en tekst].
Je merk heeft dus veel waarde die je naar voren wilt brengen in je webdesign. Wij zien dat als een belangrijk onderdeel van het webdesign proces. Het gaat over meer dan je kleuren, lettertypes en een nette website. Het gaat over een logisch verlengstuk van je merk in een online aanwezigheid die je merkverhaal vertelt. Wij zien dat als visuele storytelling.
Gebruikerservaring
Uiteraard is een geweldig webdesign niet het enige wat een goed website maakt. Een gebruikerservaring die aansluit op de zoektocht van een klant leidt tot een succesvol bezoek op een website. Daarom is naast webdesign ook UX een zeer belangrijk onderdeel. Niet het focuspunt van dit artikel, maar ik neem het graag mee als sidenote.
Zo zijn duidelijke call to actions en conversie momenten belangrijk net zoals een responsief design. De website moet dus logisch ingericht zijn en werken op elk apparaat waarmee de bezoeker je website bezoekt.
Webdesign is strategie
Webdesign is geen kwestie van smaak, maar van strategie. Wie zijn merkverhaal volledig doorvertaalt naar een scherp, herkenbaar webdesign, verhoogt vertrouwen én conversie.
FAQ
Hoe beïnvloedt webdesign het vertrouwen van bezoekers?
Een professioneel en gebruiksvriendelijk design straalt betrouwbaarheid uit. Volgens onderzoek van Stanford bepaalt 75% van de mensen de geloofwaardigheid van een merk op basis van het website-design.
Levert een sterk webdesign echt meer conversie op?
Ja. Onderzoek toont aan dat consistente branding in webdesign tot 23% meer omzet kan opleveren ten opzichte van inconsistente communicatie.
Wat maakt een webdesign ‘goed’?
Een goed webdesign is visueel eenvoudig, herkenbaar en sluit aan op de verwachting van de gebruiker. Het moet overzichtelijk zijn, duidelijk navigeren en passen bij je merkverhaal.
Waarom is merkconsistentie zo belangrijk in webdesign?
Omdat mensen merken sneller vertrouwen wanneer de uitstraling en boodschap op alle kanalen, ook online, op elkaar aansluiten. Dat verhoogt de kans op conversie én klantloyaliteit.
Wat is het verschil tussen een mooi design en effectief webdesign?
5. Wat is het verschil tussen een mooi design en effectief webdesign?
Een mooi design ziet er aantrekkelijk uit, maar effectief webdesign is afgestemd op gedrag, verwachtingen en merkwaarden én zorgt uiteindelijk voor meer conversie.
Klaar voor je beste website ooit? Michiel helpt je graag verder
Reviews: